Livraison

Chez CAPI NINO, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat sereine et transparente. Voici ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon les produits, les fournisseurs partenaires et le pays de destination. Ils sont indiqués sur chaque fiche produit ou précisés lors de la commande. Nous vous invitons à les consulter avant de valider votre achat.

Certains produits peuvent avoir des délais plus longs que d'autres. Nous préférons être transparents plutôt que de faire des promesses que nous ne pourrions pas tenir.

Confirmation et suivi de commande

Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande. Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est transmis par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Expéditions multiples

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément, selon les fournisseurs concernés. Dans ce cas, vous pouvez recevoir plusieurs colis à des dates différentes. Cela ne signifie pas qu'une partie de votre commande est perdue.

Délais exceptionnels

Certaines situations peuvent allonger les délais de livraison, indépendamment de notre volonté : périodes de forte activité, fêtes, soldes, contrôles douaniers, aléas logistiques ou événements exceptionnels.

Nous faisons notre possible pour vous tenir informé en cas de retard significatif.

Une question sur votre livraison ?

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions concernant l'expédition ou le suivi de votre commande.

Vous pouvez nous écrire à contact@capinino.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondrons avec attention.